Termos de Uso

Objeto

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Arca Imob, um software como serviço (SaaS) de gestão imobiliária que oferece, entre outras funcionalidades, CRM com distribuição de leads, site institucional, cadastro e divulgação de imóveis, gestão de locação e cobrança, e relatórios gerenciais. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, a imobiliária contratante e seus usuários concordam com os termos aqui descritos.

Contas e responsabilidades do usuário

O acesso à plataforma é feito por meio de contas individuais. Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. A imobiliária contratante é responsável por administrar as contas de seus colaboradores (corretores, gestores e demais perfis) dentro da plataforma, incluindo a concessão e revogação de acessos.

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro, e a não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

Conteúdo do cliente

A imobiliária cliente é integralmente responsável pelos dados de imóveis, leads, clientes, proprietários e inquilinos que insere, recebe ou processa na plataforma, bem como pela exatidão, legalidade e origem desses dados — incluindo os leads recebidos via portais imobiliários e via anúncios em Meta Lead Ads. A Arca Imob não se responsabiliza pela veracidade do conteúdo inserido pelos seus clientes, atuando apenas como fornecedora da infraestrutura tecnológica.

Disponibilidade do serviço

A plataforma é fornecida "como está" ("as is"), sem garantia de disponibilidade contínua e ininterrupta. Embora envidemos esforços razoáveis para manter o serviço estável e acessível, podem ocorrer interrupções programadas ou não programadas para manutenção, atualização ou por fatores fora do nosso controle, incluindo indisponibilidade de provedores de infraestrutura e serviços de terceiros (hospedagem, banco de dados, portais integrados e provedores de anúncios).

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Arca Imob não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de negócios decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo falhas de integrações com portais imobiliários, provedores de anúncios ou demais serviços de terceiros que não estejam sob nosso controle direto.

Propriedade intelectual

A marca "Arca Imob", o software, o layout, os textos e demais elementos da plataforma são de titularidade da Arca Imob ou de seus licenciantes, sendo protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável. Nenhuma disposição destes Termos concede ao usuário ou à imobiliária contratante qualquer direito de propriedade sobre a plataforma, além da licença de uso necessária para a fruição do serviço contratado. Os dados e conteúdos inseridos pela imobiliária cliente (imóveis, leads, contratos) permanecem de sua titularidade.

Rescisão e cancelamento

A imobiliária contratante pode solicitar o cancelamento do uso da plataforma a qualquer momento. A Arca Imob também pode suspender ou encerrar o acesso de uma conta em caso de violação destes Termos, uso indevido da plataforma ou inadimplência. Encerrado o acesso, os dados poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, conforme descrito na Política de Privacidade, e posteriormente eliminados ou anonimizados.

Foro

Fica eleito o foro brasileiro competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, observadas as regras de competência aplicáveis, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Serviços financeiros (Asaas)

Os serviços financeiros disponíveis na plataforma — incluindo contas de pagamento, emissão de cobranças, split de pagamentos e transferências — são prestados por Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A. (CNPJ 19.540.550/0001-21), instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

A Arca Imob / Arca Digital Studio Ltda atua exclusivamente como integradora tecnológica desses serviços, não sendo instituição financeira nem instituição de pagamento.

Cada conta de pagamento criada por meio da plataforma pertence legalmente ao respectivo usuário titular (imobiliária ou corretor), que se sujeita também aos termos de uso e políticas do Asaas para a utilização desses serviços financeiros.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para contato@arcaimob.com.